Tienes hasta 48 horas para pedir la devolución de tu pedido después de haberlo realizado. Luego tienes hasta 60 días después de recibido tu pedido en tu domicilio para acceder a una devolución de tu dinero, solo tendrás que devolver tu paquete a nuestros almacenes siempre y cuando se este esté en el mismo estado en el cual lo recibiste.

Una vez recibido el producto por el cliente, solo se podrá realizar un reembolso de dinero si el el producto llegó defectuoso o si el modelo de su producto no era el comprado por el cliente en caso de productos con variantes. Para ambos casos, se deberá comprobar dicho estado del producto por medio de material audiovisual como fotografías y/o videos para así poder realizar la verificación del producto.
                                                      
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Si te llego en mal estado, simplemente nos puedes devolver el producto (los clientes serán los responsables de pagar los costos de envío para la devolución del producto) y también te devolveremos con gusto cada peso.

 

Para las Devoluciones y Reembolsos simplemente contáctanos a contacto@zibashops.com para obtener tu número de devolución de tu paquete, además debes enviar tu producto a nuestro centro de devoluciones para un procesamiento rápido. Te conseguiremos un reemplazo o reembolso en la fecha que corresponda, y para el caso de los reembolsos serán los días lunes de cada semana.